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Condiciones legales que rigen su cuenta en aa1145

El acceso a aa1145 y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Ley local aplicablePrivacidad de datosDerechos del usuarioContacto formal disponibleRegiones habilitadas
aa1145 Condiciones legales que rigen su cuenta en aa1145
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse para consultas legales

Si necesita ejercer un derecho sobre sus datos, solicitar aclaraciones sobre las condiciones de uso o presentar un reclamo formal, contamos con canales dedicados. Toda consulta legal se atiende en español y queda registrada para su seguimiento.

Correo de privacidad Envíe su solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo habilitado para consultas legales. Recibirá confirmación de recepción y un número de seguimiento.
Chat en español El chat de soporte atiende consultas sobre condiciones de uso, restricciones de cuenta y elegibilidad regional. Acceda desde la sección de ayuda dentro de su cuenta en el celular o computadora.
Formulario de reclamos Para reclamos formales relacionados con bloqueos de cuenta o disputas de transacción, complete el formulario en la sección de ayuda. El equipo responde en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

La protección de los datos personales y la seguridad de cada cuenta son parte del funcionamiento cotidiano de aa1145. Desde el momento del registro, aplicamos medidas concretas para que su información esté bajo control y que usted pueda ejercer sus derechos en cualquier momento.

Cifrado de datos personales La información de su cuenta —nombre, documento de identidad y método de pago asociado como Yape o Plin— se almacena con cifrado SSL. Nadie fuera del equipo autorizado puede acceder a esos datos.
Política de cookies Utilizamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede administrar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.
Retención y eliminación Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y por el período que exige la normativa local. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes
Solicitud de cambios Para corregir datos registrados —como el número de celular o el correo electrónico— acceda a la sección de perfil o contacte al soporte desde el chat. Validamos la solicitud con verificación de identidad antes de aplicar cualquier cambio.

Preguntas frecuentes sobre el marco legal de aa1145

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre derechos, datos y condiciones de uso. Si su caso no está aquí, utilice el formulario de reclamos o el chat de soporte.

No necesariamente. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de usar el servicio

Sí. Envíe su solicitud al correo de privacidad indicado en esta página. El equipo legal la procesa en los plazos establecidos por la normativa peruana y le notifica el resultado.

Las operaciones vinculadas a su cuenta deben realizarse desde métodos de pago a su nombre. Yape y Plin registran cada transacción; cualquier disputa se atiende a través del canal formal de reclamos.

Le notificamos con anticipación a través de un aviso en la plataforma y, de ser necesario, por correo electrónico registrado. Si no acepta los nuevos términos, puede solicitar el cierre de su cuenta.

Acceda a la sección de perfil desde su celular o computadora y edite el campo correspondiente. Para cambios en datos sensibles, el sistema solicita verificación de identidad antes de aplicar la modificación.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Las operaciones con PagoEfectivo, BCP o Interbank deben corresponder siempre al titular registrado; el uso por terceros puede derivar en suspensión de la cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.